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從寬帶回訪讓封頭銷售想到的

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從寬帶回訪讓封頭銷售想到的

         公司的寬帶壞了,打電話讓維修人員來封頭公司修一下。還不錯,上午打的電話,下午就來了,進門先套上了鞋套。非常熱情的為封頭公司排除的網絡的故障。然后在維修單上簽了字兒。之后隔了一天,寬帶公司客服打來了電話,問上門維修人家的態度怎么樣,是不是把故障全排除了,進門的時候穿不穿鞋套,問封頭公司對于服務有什么意見,有什么要讓他們改進的。問的很詳細,態度也不錯。這讓封頭公司很有感觸。我們是銷售實際的產品的。那么我們在把產品銷售完了之后有沒有進行一些實實在在的跟進呢?我們在服務上和寬帶公司是不是相差的很遠呢,這樣的一個售后電話,讓人感覺到非常的舒服,那我們有時候就是把產品銷售出去之后,回訪的事情是不是跟的上呢,這一點上,我們要多向這寬帶公司學習,封頭產品的質量和價格是一回事,那客服對于用戶的關心則又是一回事兒了。
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