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法蘭盤銷售對客戶的態度

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法蘭盤銷售對客戶的態度

       客戶來投訴了,一開始不管說是對于法蘭盤的產品的意見多大,吼的聲音多大。那做為接待投訴法蘭盤銷售,那也是要認真的聽的。且要有耐心。并且說是讓客戶把心中的憤怒全部的宣泄出來。這樣呢,客戶的脾氣就會慢慢的變小,開始聲音很高的分貝也會降下來的,再說了,讓誰喊上半天,也會累的。這個時候法蘭盤銷售不可以和客戶直接的頂牛的。否則就是越來越壞的。這樣的耐心的溫情的處理,會讓客戶感覺到自己好象一個被放了氣的氣球一樣的,慢慢的就沒有了脾氣了。只有在雙方全非常的理智的情況之下,這樣的談判局面才會變好的。讓雙方可以正確的處理那些引起不快的事件。有時候呢,一些客戶在經歷了這樣的情況之后,也會對自己之前的作法感覺到不好意思,說自己太不理智了。第一是法蘭盤銷售要認真的聽,第二是用少量的時間來說話。這樣的態度是對客戶的在意,是一種非常正確的處理法蘭盤客戶投訴的方法的。
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